Arnd R. Ciprina - Consulting & Softwareengineering

Callcenter

 

Wir bieten Komplettlösungen im Bereich Callcenter, Customer Relationsship Management, Warehousemanagment bis zur E-Shop Lösungen an. Ihre Hotline-Callcenteragents werden dialogorientiert und multilingual von der Kundenanfrage bis zur entsprechenden Lösung geführt. Das Hotline-Callcenter ist lernfähig, eine einmal gefundene Problemlösung steht sofort allen anderen Callcenteragents zur Verfügung.

Auch das Callcenter Warehousmanagement unterstützt die direkte online Bestellung Ihrer Kunden mulilingual in unserer E-Shop-Lösung. Bei Nachfragen läßt sich der Auftragstatus bis hin zum Spediteur lückenlos dokumentieren und nachverfolgen. Ihre Kunden und Sie selbst können sich somit jederzeit über die Auftragsvorgänge informieren.

 


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